《非会員CRMが変えるファッションビジネス②》「いいね」感覚でつながる新しい関係

　前回、ECサイトの訪問者の99％が「情報収集目的」で、従来のCRM（顧客情報管理）では会員登録やID連携のハードルが高すぎ、大多数の非会員のお客様に個別アプローチできていないと書きました。では、どうすべきでしょうか。

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情報接点と購入接点