AOKIはデジタル接客を強化するため「AOKI」「オリヒカ」のオフィシャルウェブサイト上で展開しているスタッフスナップの新機能「お気に入り機能」を追加する。客一人ひとりのニーズに、より応えられる形に改良を実施し、デジタル分野でも使いやすい環境を整える。
好評なスタッフスナップに客が参考にしたいスタッフを「お気に入り登録」できるシステムを実装した。客が自身と似た体形やセンスのスタッフを登録することで、スムーズにコーディネートを参考にすることができる。サイト上のコーディネート写真右下のマークをクリックすることで、気になるコーディネートを保存することができる。これにより数あるコーディネート提案の中から客の趣味嗜好（しこう）に一致する投稿をまとめて、保存が可能になる。
スタッフ側では一人ひとりの「スタッフページ」を新たに構築する。ここでは、どのようなコーディネートを提案していくのかなど、インスタグラム連携やスタッフの個性を生かしたプロフィールを記載し、客がより自身に合ったスタッフを参考にできるようにすることで結びつきを強化する。
スタッフスナップでは実際に店舗で働くスタッフが提案することで、デジタルとリアルがシームレスになる。顧客体験を向上させるとともに、店舗スタッフの活躍の場をオンライン上に広げ、デジタル時代の店舗とオンラインショップの連動を強化していく。
