ゾゾの20年3月期連結決算は、商品取扱高が3450億8500万円（前期比6.6％増）、売上高1255億1700万円（6％増）、営業利益278億8800万円（8.7％増）の増収増益だった。
【関連記事】ゾゾ ゾゾテクノロジーズから「ウェア」事業を分割・吸収
事業別の商品取扱高は、ゾゾタウン事業約3248億円（4.1％増）、ペイペイモール約62億円、PB事業約13億円（54.6％減）、BtoB（企業間取引）事業約120億円（33.5％増）。ゾゾタウン事業の内訳は、受託ショップ約3089億円（4.7％増）、買い取りショップ約2億円（36.4％増）、ユーズド約158億円（7.2％減）。
コロナウイルス影響が出た第4四半期（20年1～3月）期間は、商品取扱高が約912億円で前年同期比3.2％伸びた。
商品取扱高伸びが1ケタ台に鈍化した理由は、上期販売は計画通り順調だったものの、19年10月以降から消費増税による買い控えと、暖冬でのアウター不振が響いたため。
19年12月に出店したペイペイモールは約3カ月半で商品取扱高61億9000万円となり、「初動としては好調」とした。
