靴とファッションのECサイトを運営するロコンドは、ブランド直営EC支援サービスを拡大する。実店舗との在庫連携・在庫共有・店頭のPOS（販売時点情報管理）からCRMマーケティングまでワンストップで行えるシステムを自社開発し、ファッションブランドのオムニチャネル戦略を実現。同社の商品取扱高の伸びにつなげる。
（疋田優）
新サービス名は「BOEM2.0」で11日から提供を開始した。サービスの主な特徴は、システム利用・カスタマイズ対応から商品物流までワンストップで対応。「ロコンド」の新機能とささげ業務（撮影、採寸、原稿作成）のデータなどの無償利用、店舗や他ECモールとの在庫共有、キャッシュレス決済対応、全販路のデータを管理できる基幹システムと卸向け機能（現在開発中で春に投入予定）で、これらをパッケージ化して展開する。
多販路展開する年間売り上げ数十億～数百億円のファッション小売店を展開するブランド・企業を対象に広げていく。
すでにサービスを提供している「BOEM」は現在、約20社のブランド直営ECサイトを支援しており、同事業の今期の商品取扱高は第3四半期までで約10億円で、当初計画を下回っている。
ただ、「システム開発と物流内製化は大きな強み」（田中裕輔社長）とし、ここにきてエンジニアも二十数人に増強した。ブランド・ショップごとにシステムをカスタマイズして提供、物流対応までスピーディーに行える強み、あらゆる顧客接点でデータを取得・分析できる機能をアピールし、「自社EC機能を国内トップクラスに持っていく」考えだ。
◆商品取扱高46％伸び
同社の18年度第1～第3四半期（18年3～11月）は、返品後商品取扱高102億7400万円（前年同期比46％増）、売上高48億2700万円（72％増）と大幅に伸びた。テレビCMで靴ECサイト「ロコンド」の認知度が上がり、ロコンドの取扱高は72％増、EC事業全体の取扱高は62％伸びた。
一方、3カ年事業計画で目指している今期の商品取扱高150億円には若干進捗（しんちょく）が遅れている。マガシークとの在庫共有の遅れ、シャディのEC支援開発の遅れなどが要因。これらは直営EC支援企業の拡大で巻き返す。
テレビCMの効果は想定以上で、購買単価の伸びにつながっている。関東・関西では認知度がF2層（35歳から49歳までの女性）でゾゾタウンに次ぐようになった一方で、「自宅で試着できる」サービスはまだ知られていないため、今後も広告を打っていく。
営業損益は広告投資のため6億4600万円の赤字。連結対象となったMisuzu＆Co.（旧・三鈴商事）は物流コスト削減などで赤字を解消した。
