FCSのサービス開発を進めてきた経営企画室自己実現支援企画部の今川良佳ディビジョンマネージャー（右端）と阪急本店のPCS部のメンバー
阪急阪神百貨店は、阪急うめだ本店、阪神梅田本店で今夏から婦人ファッションカテゴリーの有料パーソナルスタイリングの「ファッションコンサルティングサービス」（FCS）を開始した。自己実現支援をビジネスとする「コミュニケーションリテーラー」の一環。8月7日から始め、利用客が途切れないような状況だ。利用客の評価も高く、再利用の要望も多い。
（吉田勧）
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