ゴールドウインでAI活用を推進する末光崇廣さんに聞く　カギは「メイクイット、ショーイット」

ゴールドウイン総合企画本部シニアエキスパート　末光崇廣さん

　ゴールドウインは、AI（人工知能）などをはじめとするデジタル技術を活用した業務支援・顧客体験向上への取り組みや検討を進めている。その指揮を執る末光崇廣氏に、AI活用においてボトルネックとなりがちな点や推進のポイントを聞いた。

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　――AI活用での課題感は。