《トップに聞く》イオンディライト社長　濵田和成氏　人手不足にテクノロジーで対応

濵田和成氏

　商業施設の設備管理、警備、清掃などを担うイオンディライト。人手不足が課題となる事業だが、デジタル技術で集中管理するなど効率化を進めてきた。上期は増収増益を確保、もう一段の収益性向上を目指している。

（田村光龍）

　これまではデフレでしたから、原価上昇に伴う値上げ交渉はしたことがありませんでした。今は理解してもらえることはありますが、顧客である商業施設の環境が変わっています。ECが広がり、リアルで収益が伸ばしにくくなっています。不動産にかけられる費用は限られ、私たちの売り上げに直結します。それでも人員確保に向けては単位単価は引き上げる必要があります。