《業界団体トップに聞く》日本オムニチャネル協会　鈴木康弘会長　共創の場を提供、企業変革へ

鈴木康弘会長

　新型コロナウイルスの影響が色濃く出始めた20年3月に設立。業界横断で共創の場を提供し、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）化を後押しするのは、業界利益を追求する団体とは一線を画す。システム化とは質的に異なる本来のDXはイノベーションの創出。商流や物流、金流、情報流をつなげ、企業変革に資する。

デジタル人材が不足

　――日本企業のDXの実情は。