新体制の三菱地所・サイモン　投資拡大、改装と販促を強化　NPS重視で質の向上へ

太田清社長

　三菱地所と米サイモン・プロパティー・グループとの合弁会社で、アウトレットモール「プレミアム・アウトレット」（PO）の国内事業を行う三菱地所・サイモンは4月1日に新社長が就任し、成長戦略を加速する。既存施設への投資を拡大して改装を積極化、販促に一段と力を入れる。併せて、「お客のニーズを反映させ、施設の質を高める」（太田清社長）ため、CS（顧客満足）調査の指標の一つであるNPS（ネットプロモータースコア）を重視した経営を促進する。

（有井学）

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　24年度（25年3月期）に開始し、28年度を最終年度とする中期経営計画の数値目標が前倒しで達成できる見込みから、「目標を上方修正する」方針だ。