マクアケが審査や支援チームを強化　利用急増に対応

中山社長

　クラウドファンディング・応援購入ECモール運営のマクアケ（東京、中山亮太郎社長）が、プロジェクトの審査法務や支援の改善を急いでいる。コロナ禍前に比べて案件の数が急増し、プロジェクト実行者、購入者双方へのサービスが追いついていないためだ。100人近い要員を配しているが、オペレーションの効率化や人材育成に力を注ぐ。プロジェクトの急増に伴い大きくなったプラットフォーム（PF、サイト）を生かした派生事業の売り上げも積み上げる。

（永松浩介）

他社との差別化

　プロジェクトは月間600件超を掲載しており、コロナ禍前の約2倍になっている。急成長の反動によるユーザー体験の悪化で、22年1～3月のGMV（流通総額）は前年同期比5.2％減り営業損失が生じた。採用による人件費増も重く、通期の業績見通しも下方修正した。