《ECビジネスのキーマンに聞く》③二次流通　コメ兵　甲斐真司さん　高額品でも「サイト完結」増やす

コメ兵　営業本部オンライン事業部長 兼 カスタマーサクセス部長　甲斐真司さん

　成長するリユース市場の企業の中でいち早く、00年にECサイトを立ち上げたコメ兵。オンラインで幅広の情報を提供、実店舗への来店を促す基本方針は変わらないものの、今後はECで完結する商いも増やしたいという。サイト内コンテンツをリッチにし、カスタマー対応の体制整備で、高額品でも安心して購入できる仕組み作りを急ぐ。

　――消費者向けECの概略から。