エイチ・ツー・オーリテイリング、阪急阪神百貨店は10月19日、「阪急阪神Eストアーズ」などへの不正アクセスにより「H2O ID」会員の個人情報の一部が漏洩(ろうえい)したと発表した。
漏洩した可能性があるのはH2O ID会員約126万件で、氏名、メールアドレス、電話番号など。なお、クレジットカード番号全ケタ、セキュリティーコードは保持しておらず、ポイントカードの保有ポイントを含め、不正利用のおそれはないとしている。同様の手口による被害・影響の拡大防止措置は完了している。会員に電子メールで順次連絡している。原因の究明と安全の確認後、サービスを再開する予定。