モバイル決済の機能を軸に、多彩な店舗やサービスを利用するためのアプリを統合したプラットフォームのこと。「スマートフォンを通じて利用者の生活すべてを支える」という考え方がベースにある。決済、対話、配車などから金融サービス全般に機能を拡大する中国の「ウィーチャット」「アリペイ」、インドネシアの「ゴジェック」などが代表例。あらゆるサービスを集約し、IDやパスワードを入力せずに、スムーズに決済できる。顧客情報が運営会社に集中することで最適な商品提案が可能となるが、情報管理上の危惧もある。
《FB用語解説》スーパーアプリ さまざまなサービスを統合
2020/03/09 06:23 更新