《FB用語解説》QCDS 製品評価指標の一つ

2020/01/24 06:21 更新


 品質(Quality)、価格(Cost)、納期(Delivery)、サービス(Service)の頭文字をとったもので製品を評価する指標の一つ。製造業ではSを安全性(Safety)とすることが多い。各項目で他製品と比較して、購入や開発の参考にする。特に開発ではブランディングや顧客満足向上に役立つとされる。先頭3文字のQCDは自動車業界支援のための経営管理論として生まれ、QCDSはそこから派生したもの。同じく派生したものに柔軟性(Flexibility)を加えたQCDFや開発・発展(Development)と経営管理(Management)を加えたQCDDMなどがある。


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