《FB用語解説》マルチタスク化　複数の業務を担う体制

　組織運用において、ある一つの業務（シングルタスク）を専門に担当するだけでなく、他部門の業務も兼務する体制にすることを指す場合が多い。フロント、客室、売店担当など専任担当だったものを一つの部門にしてシフト制にしたホテルや、効率的な組織運用を狙いに運行部と営業部を一つにしたバス会社などがある。営業組織を簡素化することで担当業務の幅を広げている百貨店もある。従業員の総合力を高める側面もあるが、人手不足への対応や収益を高めるための人事生産性の向上が背景にあることが多い。