一度落とした信用を取り戻すのは大変だ。最近、あるサッカー選手がチーム方針に対する不満をメディアに向かって発し、バッシングを浴びた。首脳陣やチームメート、ファンからの信頼を回復するには、結果だけでなく、練習態度、ファン対応など様々な面で努力しなければならない。
リユース業界でも信用を落としかねないような業者も多いと聞く。18年に古物営業法改正により、仮店舗での古物の受け取りが可能に。しかし、リユース業者の活動の自由度が増したこともあって、いい加減な取引価格を提示するほか、接客マナーの悪さも問題視されることがあるという。
メルカリの台頭などによって関心が高まり、今では身近な存在となったリユースだが、このような問題が頻発すると真っ当な取引をしていた業者に対してもネガティブなイメージを持ってしまう恐れがある。日本リユース業協会をはじめ、業界全体で解決していく必要がある。
悪いイメージが付いてしまうと払拭（ふっしょく）するのに大きな労力が必要となる。普段の言動、行動も考えていかねばならないと強く思う。
（悠）
