高島屋は日本橋店と新宿店に紳士靴磨きカウンターを設置した。
17年度からスタートした社内起業提案制度を活用した新規事業の創出を目指した試みで、紳士靴バイヤー経験者が専任スタッフとして立ち上げた。日本橋店は8月1日から、新宿店は8月2日から、それぞれ週2回の靴磨きサービスを始めた。「良い靴を修理しながら長く使いたい」というニーズに着目した。
サービスメニューは予約不要の10分（1500円）、要予約の基本ケアと鏡面仕上げの30～40分（2500円）、プレステージの60分（4000円）。高島屋の紳士靴売り場で購入した靴は優待価格でサービスを提供する。社内起業した征矢需新規事業担当次長は「靴磨きからスタートする会話のキャッチボールを通じてお客様が来店するきっかけとしたい」と話している。
