ロンハーマンは5月28日からECをスタートする。実店舗のみで販売していたが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、全14店が休業中ということもあり、オンラインストアを15店目のロンハーマンとしてオープンすることにした。
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米西海岸をイメージしたブランドの「空気感」を大事にするため、実店舗での販売をメインに運営してきたが、店舗のない地域のファンから「ネットで買えたら」との声も上がっていた。昨年、日本で10周年を迎えたのを機に、ECを始める計画を進めていた。4月上旬から中旬にかけて、実店舗が相次ぎ休業を強いられたため、ECのスタートを急ぐことにした。ウィメンズ、メンズ、キッズ、リビングなど実店舗と同じ品揃えでオリジナルと仕入れ商品を売る。
現在ロンハーマンは、14店が休業を継続しているが、11日から千駄ヶ谷店で電話での注文に代引きで商品を届けるサービスを再開した。派生業態「RHCロンハーマン」は8店あるが、7日から熊本店が時短で営業を再開している。