《FB用語解説》グループウェア　付帯業務軽減目的にSCでも広がる

　組織内のコンピューターネットワークを活用した情報共有のためのシステムソフトウェア。情報交換やスケジュール管理など様々な機能が一つのシステムに統合されており、業務を効率化するため、多くの企業が導入している。最近はSCディベロッパーがテナントに端末を支給（貸与）し、施設事務所への連絡事項や書類の提出などの事務作業をウェブで行う取り組みが広がっている。テナント従業員の人手不足が深刻化するなかで、従業員の付帯業務を軽減し、接客に注力できる環境にするのが目的。成果を上げている施設も多い。