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native application。スマートフォンなどの端末機器上で動作するソフトウェア。動作が比較的速く、操作性や機能性に優れる点が特徴。顧客との接点であるアプリをネイティブ化することで、多数の商品画像を表示し、ページ変更速度をアップしてECによる購買を高める効果がある。ただし、端末が搭載するOS（オペレーティングシステム）ごとに開発する必要がある。これと対比されるウェブアプリはネットワーク上で処理を行いコンテンツをダウンロードする方式。データや機能がサーバー側にあるためリアルタイムの更新が可能だが動作が遅い難点がある。
