《FB用語解説》ラストワンマイル　配送先までの最後の部分

　主に通信業界で使われる言葉で、インターネット接続を提供する最終工程のこと。直訳すると「最後の1マイル」。物流用語としても使われており、配送拠点から配送先までの最後の部分を指す。配送業者の人手不足やＥＣの拡大による荷物量の増加を背景に、物流業界で大きな課題になっている。

　特に、宅配で配送先が不在の際に生じる再配達に伴うドライバーの負担拡大や運送コスト増が深刻化。宅配時間を見直す配送業者も出てきた。宅配に限らず、業務効率化が求められており、宅配ロボットの活用を目指す企業もある。