ワールド・モード・ホールディングス（WMH、東京）は、グループの事業会社iDAとの協業で1月21日、ファッション・ビューティー企業の店長職向けに、オンラインでの「ストアマネジメント研修」を無料で開催する。3月に本格的に始動するリテール人材キャリア応援プロジェクト「エルフ」の一環。実店舗の運営を円滑にして働くスタッフの意欲を高め、売り上げやブランディングにもつながるノウハウを提供し、企業を支援する。
WMHはファッション・ビューティー業界で働く人の活力や成長を生み出す環境を作るため、今年3月にエルフを運営本部として組織化することを予定している。実店舗でもオンライン店舗でも、接客や顧客対応がブランドの差別化やファンを生み出すと考え、クライアント企業の人材採用や能力開発を支援する考え。
Eラーニングと研修、OJT（現場教育）を軸に、販売員とチームリーダー、店長の人材育成のための各種講座を開講。法人向けには、ニーズに合わせて研修内容を組み立てるカスタマイズトレーニングも行う。
今回の研修では長年、ラグジュアリー業界で働き、高い実績をもつリテールコンサルタントの蓮田玉緒氏が講師を担当。マネジメント経験が通算3年未満の店長職相当者を対象に、Zoomを使って3時間半の研修を実施。組織運営を実践する上で根本となる考え方、チームビルディング、目標マネジメントなどをテーマに、グループワークを取り入れたプログラムを提供する。
