豊島は新しいマーケット創出に力を入れている。浜松支店が中心に運営するECサイト「テキスタイルネット」は昨年から顧客分析を進め、より国内生地のマーケットを盛り上げる内容に刷新した。
テキスタイルネットは産地企業が地方や海外の開拓を支援するため、18年から開始した生地・副資材の仕入れ・卸販売専門のモール型ECサイト。国内のサプライヤー約20社の生地を中心に、糸、資材、型紙など約6000品番を扱う。
コンテンツ発信に注力して認知が向上し、アパレル企業、クリエイター、デザイナーなど多くが利用する。
ランキングは、お薦めと用途別に変えユーザーに必要な情報が得られやすくした。お薦めカテゴリーはアパレル、雑貨、インテリア向けなど八つの用途に応じた生地を見つけられるようにし、マッチングしやすくした。
顧客分析の結果、海外進出を狙うユーザーの存在に加え、同社としてもサステイナブル商材を推進していることから、お薦めカテゴリーにサステイナブル素材も取り入れた。
刷新で欲しい商品を最低限の手順で見つけられるようにしている。より身近に感じられるよう、問い合わせフォームをトップページ上部に配置し相談もしやすくした。
今後もユーザーサイトを改良しながら、顧客、サプライヤーを増やす考え。
