株式会社AOKI（代表取締役社長：小出大二朗）は、2026年9月2日（水）に神奈川県横浜市「アニヴェルセル みなとみらい」にて社内接客ロールプレイング大会「Ａ-1グランプリ」を開催しました。
今年度は、AOKI全国約500店舗から社員の部・パートナー社員の部を合わせて約3,000名のスタッフが参加。グランプリ当日は、社員の部の予選を勝ち抜いたファイナリスト11名が接客ロールプレイングを披露しました。
■「AOKIカスタマーズスタイリスト」の提案力が集結する「Ａ-1グランプリ」を開催！
本大会は、「人生の節目に最高の装いをご提供すること」を起点に日々磨き上げた接客技術を披露し合い、さらなるお客様満足度の向上を追求する取り組みです。
2026年度大会では、全国約500店舗・約3,000名（社員の部・パートナー社員の部の合計）の参加者の中から、予選・準決勝を勝ち抜いた「社員の部」のファイナリスト11名が、接客ロールプレイングを実施しました。さらに、今年度より入社2年目までの地域代表者を対象とした「ミライ期待枠」を
新設。若手社員も決勝の舞台で接客ロールプレイングを披露しました。
決勝大会では、「AOKIカスタマーズスタイリスト」に求められる「ファッション知識・おもてなしの心・所作」の視点に加え、AOKIの新戦略である「SUITing」や着回し提案の「1×3提案（ワンクロスリー提案）」のご案内スキルなどを総合的に審査し、投票形式にてグランプリを決定しました。
AOKIでは今後も、お客様お一人おひとりに寄り添い、安心とご満足いただけるご案内を通して、
多くのお客様に愛される店舗づくりをしてまいります。
■お客様満足を追求する「AOKIカスタマーズスタイリスト」
AOKIでは、2004年から業界初の「スタイリスト制度」を導入し、ご来店されたお客様の
お好みやライフスタイルに応じた着こなし提案を行っています。独自のカリキュラムによる
教育を実施し、十分なファッション知識、スタイリング能力、お客様とのコミュニケーション
能力を身に付けた販売員を「AOKIカスタマーズスタイリスト」として認定しています。
現在AOKIでは、「ゴールドスタイリスト」「シルバースタイリスト」の2段階を設けています。
ファッションに関する基礎知識とAOKIの接客理念を理解し試験に合格した「シルバースタイリスト」と、より高度な接客スキルを有し、実績や
評価において厳しい基準を超えた「ゴールドスタイリスト」が在籍しています。
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