スーツブランド10社を対象に5つの生成AIへ80問・計4,800回質問。全体言及率首位はAOKI25.0%、公式サイト引用率首位は洋服の青山13.7%
ビジネススーツの購入に関するAI回答状況を調査
「営業部へ異動するので、外回りでも動きやすいスーツが欲しい」「管理職になったので、商談で落ち着いた印象のスーツを選びたい」。
店舗で試着したり店員に相談したりするのに加え、こうした仕事上の希望をAIに伝えてスーツを探す選択肢が広がっています。
では、AIに「洗いやすいスーツ」「上品に見える」「細身体型に合う」などと尋ねたとき、どのブランドが候補に挙がるのでしょうか。
また、着こなしや手入れを相談した際には、どの企業の公式サイトが引用元として示されるのでしょうか。
株式会社プレティアジャパンは、ビジネススーツ10ブランドを対象に、ChatGPTなど5つの生成AIがどのブランド名を挙げ、どの企業の公式サイトURLを引用するかを調査しました。
その結果、「洗いやすいスーツ」に関する質問117回答ではAOKIが110回答（94.0%）で言及率首位、「上品に見えるスーツ」に関する質問100回答ではUNITED ARROWSが62回答（62.0%）で言及率首位となりました。
AIへの質問内容によって、候補に挙がるブランドが変わることが今回の主要な発見です。
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なお、本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存します。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。
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調査概要
調査の背景
スーツの購入検討では、「営業部に異動するので動きやすいものがほしい」「管理職になったので落ち着いた印象に見せたい」など、仕事上の状況や着用目的が判断材料になります。
こうした具体的な条件を生成AIに相談する場合、企業にとって重要なのは総合順位だけではありません。
顧客がどんな条件でスーツを探しているときに自社ブランドが候補として挙がり、着こなしや手入れの質問では自社サイトのどのページが引用されるのか。
購入者の質問と公式情報のつながりを確かめるため、今回の調査を実施しました。
主な調査結果
結果１. 「洗いやすいスーツ」はAOKIが94.0%、「上品に見えるスーツ」はUNITED ARROWSが62.0%
「おすすめ・推薦」20問（有効1,103回答）のうち、洗いやすいスーツを尋ねた2問・117回答ではAOKIが110回答（94.0%）で言及されました。
一方、上品に見えるスーツを尋ねた2問・100回答ではUNITED ARROWSが62回答（62.0%）で言及率首位となりました。
同じビジネススーツ選びでも、AIへの質問が「洗いやすさ」なのか「上品な印象」なのかによって、上位ブランドは変わります。
両者は別々の質問群であり、商品の性能や品質を比べたものではありません。
図1｜ビジネススーツの質問別10テーマ・ブランド言及率
最も差が見えやすい2テーマを中心に結果を紹介しました。ほかの8テーマと全10ブランドの比較は自社ブログに掲載しています。
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結果２. 全体では、ブランド言及率はAOKIが25.0%、公式サイト引用率は洋服の青山が13.7%でそれぞれ首位
全4,648件の有効回答では、言及率はAOKI25.0%（1,161回答）、公式サイト引用率は洋服の青山13.7%（639回答）がそれぞれ首位でした。
本調査から、ブランド名が回答に挙がる頻度と、公式ページのURLが示される頻度は必ずしも一致しないということがわかりました。
まず自社と競合の両指標を確認し、その違いを具体的な質問内容と結び付けて調べることが重要です。
なお、2つの割合の差はサイト流入の影響を示すものではありません。
結果３. ブランド名が回答になくても、企業の公式URLが引用される場合がある
洋服の青山では、本文にブランド名が登場しない回答でも、272回答で公式URLが引用元として表示されていました。
これは洋服の青山の公式URLが表示された639回答の42.6%に当たります。
同様のケースは、はるやま239/298回答（80.2%）、SUIT SQUARE175/323回答（54.2%）、AOKI130/444回答、SUIT SELECT209/610回答でも確認されました。
スーツの着こなしや手入れを解説する回答では、ブランド名とは別に公式ページのURLが表示される場合があります。
また、スーツの選び方を説明する公式ページの例として、洋服の青山のオーダースーツ解説記事は66回答、SUIT SQUAREの洗えるスーツ解説記事は52回答で引用されました。
URL単位の件数とブランド単位の引用回答数は集計対象が異なります。
全10ブランド比較はブログで公開しています。
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示唆
今回の調査からは、AIでのスーツ選びでは、全体のブランドランキングだけでなく、仕事の場面や機能、体型など、購入者が伝える条件によって候補が変わることがわかりました。
さらに、ブランド名が登場しない回答でも、企業の着こなし・手入れなどの解説ページが引用元として表示される場合があります。
スーツを扱う企業としては、重点商品の特徴に近い質問を設定し、言及されたブランド名と引用された公式URLをそれぞれ確認することが第一歩となります。
数値だけで優劣を判断するのではなく、実際の質問文・回答・引用ページを照合することが重要です。
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なお、本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存します。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。
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株式会社プレティアジャパンについて株式会社プレティアジャパンは、「AIに相談して選ぶ時代のECをつくる」というミッションを掲げ、顧客意図を理解するAIで「エージェンティックコマース」の実現を目指しています。エージェントコマースSaaS、GEO対策サービス、ショッピングプラットフォームという3つのサービスを通じて、自社ECのCX・顧客理解・AI集客の進化に貢献してまいります。
サービスに関するお問い合わせ：info@plateer.co.jp
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■株式会社プレティアジャパン
所在地 ：〒108-0023 東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル903号
代表者名：イ・ボンギョ / LEE BONG KYO
設立 ：2025年1月29日
資本金 ：8,000万円
事業内容：AI-CX SaaSおよびプラットフォームサービスの開発・運営
・genser（ジェンサー）：エージェンティックコマースAI SaaS
・genrank（ジェンランク）：GEO/LLMO対策サービス
・gelatto（ジェラート）：AIショッピングプラットフォーム
関連会社：株式会社プレティア（韓国）／2005年 創業／2021年 KOSDAQ上場
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